Una mujer compró a través de la web del supermercado Tottus un celular y denunció que le entregaron una caja con piedra. Se trata de Consuelo Matienzo quien denunció una presunta estafa al adquirir el smartphone con 1,300 soles.
Ella contó a ATV Noticias que la entrega le llegó el día 1 de noviembre. La mujer quien vive en San Martín de Porres en Lima detalló que ni le pidieron el DNI para recibir el producto. Le tomaron una foto agarrando el paquete y ella se fue a su cuarto para abrir el celular y era una piedra. «Comencé a gritar porque soy una personas bien nerviosa» manifestó.
Consuelo Matienzo aclara también que el sí el producto de Tottus tenía que llegarle el día sábado 29 de octubre. Al hacer el reclamo por la demora la empresa del supermercado nunca se habrían comunicado con ella. Asegura que tiene todas las conversaciones por whatsapp con atención al cliente.
El mismo día 1 de noviembre una mujer trabajadora de una currier la contactó para entregarle el producto minutos antes de entregarle. Al darse cuenta que era un piedra llamó a dicha empresa y deslindaron responsabilidades ya que ellos solo hacen las entregas.
A la cliente le habría dicho que Tottus trabaja con Linio para el producto y que ellos contratan a la corrier para las entregas. «El chofer me dice que el día sábado mi paquete ya había salido para entrega, pero que lo reprograman, cosa que yo nunca hice porque a mí Tottus no me llamó para nada”, finalizó.
Al no tener respuesta por parte de la empresa, Consuelo Matienzo ha presentado una denuncia por presunta estafa ante la comisaría de Condevilla. Mencionó que es increíble cómo una empresa tan reconocida le haya hecho eso. Quedó en shock.
La Policía Nacional del Perú (PNP) le informó que el caso será trasladado al Ministerio Público para la investigación de la Fiscalía. Para esto entregó todas las evidencias como el empaque y el supuesto producto que es una caja con piedra en su interior.
